Presentazione
Descrizione del progetto
Il progetto T-TEP 2.0 rappresenta l’evoluzione del lungo protocollo di intesa tra Toyota Motor Italia e il Ministero dell’Istruzione. Coinvolgendo 19 istituti professionali e tecnici in quasi tutte le regioni italiane, il progetto aggiorna il percorso formativo per allinearsi alle esigenze in continua evoluzione del settore automotive, in linea con la vision di Toyota Motor Italia.
Struttura del Progetto
Il progetto si basa su una nuova offerta formativa che prevede:
- Formazione Studenti: Un percorso formativo sviluppato insieme a Toyota che copre vari profili professionali.
- Aggiornamento Docenti: Corsi periodici di aggiornamento per i docenti, garantiti da Toyota Academy.
- PCTO: Percorsi per le Competenze Trasversali e per l’Orientamento, in collaborazione con i concessionari e i centri di assistenza autorizzati Toyota.
- Certificazione Toyota: Toyota certifica il raggiungimento degli standard di qualità delle scuole T-TEP e riconosce le competenze dei diplomati.
Profili Professionali
Il progetto prevede cinque profili professionali, ciascuno caratterizzato da specifiche competenze:
- Tecnico Toyota (Toyota Technician):
- Manutenzione, diagnosi e riparazione dei veicoli.
- Applicazione dei processi “Fix it Right” e delle procedure tecniche.
- Accettatore (Service Advisor):
- Gestione dell’accoglienza e riconsegna dei veicoli in officina.
- Coinvolgimento dei clienti attraverso il “walk around check” e gestione documentale.
- Addetto ai Ricambi (Parts Advisor):
- Vendita e gestione dei ricambi al banco.
- Risposta ai clienti e gestione della fatturazione.
- Customer Advisor:
- Gestione dell’esperienza del cliente in concessionaria.
- Profilazione, presentazione dei prodotti e gestione delle vendite.
- Contact Advisor:
- Gestione dei contatti telefonici e digitali.
- Follow-up post-vendita e gestione delle scadenze di servizio.
Vantaggi per gli Studenti
Gli studenti che partecipano al progetto T-TEP 2.0 beneficiano di:
- Formazione Pratica: Utilizzo di attrezzature didattiche avanzate e moderne.
- Esperienza Diretta: Opportunità di lavorare con concessionari e centri di assistenza Toyota.
- Certificazione Riconosciuta: Acquisizione di competenze certificate da Toyota, che migliorano le prospettive occupazionali.
Il progetto rappresenta un’opportunità formativa unica che prepara gli studenti alle sfide del settore automotive moderno, grazie a una collaborazione consolidata con Toyota Motor Italia e a una formazione basata sulle competenze richieste dal mercato del lavoro.
Obiettivi
- Integrazione delle Competenze: Adeguare il percorso formativo alle nuove figure professionali attese nel settore automotive.
- Aggiornamento delle Competenze dei Docenti: Attraverso la Toyota Academy, i docenti ricevono formazione continua per mantenersi aggiornati sulle tecnologie e metodologie più recenti.
- Miglioramento delle Attrezzature Didattiche: Dotare le scuole di strumenti diagnostici moderni e simulatori avanzati, oltre a vetture equipaggiate con sistemi a trazione ibrida.